Notre section FAQ complète vous sert de compagnon de confiance, offrant des réponses pertinentes aux questions fréquemment posées.
Vous pouvez rechercher les propriétés à louer disponibles en utilisant la barre de recherche sur notre page d’accueil. Entrez simplement l’emplacement souhaité, le type de propriété et tout autre filtre pertinent pour trouver les options appropriées.
Le coût total de votre réservation peut inclure des frais supplémentaires tels que les frais de ménage, les frais de service et les taxes. Ces frais varient en fonction de l’établissement et sont clairement indiqués lors du processus de réservation, vous saurez donc exactement à quoi vous attendre avant de confirmer votre réservation.
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d’autres options de paiement en ligne sécurisées. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité pour garantir votre confidentialité et votre sécurité.
Les politiques d’annulation et de modification varient en fonction de la propriété et des conditions fixées par le propriétaire ou le gestionnaire de la propriété. Vous pouvez consulter les conditions d’annulation spécifiques à chaque propriété pendant le processus de réservation. Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez le faire via votre compte Ophel Business.
Les conditions de séjour minimum varient en fonction de la propriété et de la période de l’année. Certaines propriétés peuvent avoir une exigence de séjour minimum, en particulier pendant les hautes saisons ou les jours fériés. Vous pouvez consulter les conditions de séjour minimum pour chaque propriété sur sa page d’annonce.
Nous prenons très au sérieux la sécurité et la qualité de nos propriétés. Bien que nous ne puissions pas inspecter physiquement chaque propriété, nous avons mis en place un processus de vérification pour garantir que les propriétés répertoriées sur notre site Web répondent à certaines normes. De plus, nous comptons sur les commentaires des voyageurs pour maintenir la qualité de nos annonces.
Les politiques relatives aux animaux de compagnie varient en fonction de la propriété et des préférences du propriétaire ou du gestionnaire immobilier. Certaines propriétés peuvent accepter les animaux de compagnie avec une autorisation préalable et des frais supplémentaires, tandis que d’autres peuvent avoir des restrictions ou une politique interdisant les animaux de compagnie. Vous pouvez filtrer vos résultats de recherche pour trouver des propriétés acceptant les animaux domestiques.
Les équipements varient en fonction de la propriété, mais les équipements communs peuvent inclure une connexion Wi-Fi, la climatisation, le chauffage, des équipements de cuisine, un parking et bien plus encore. Vous pouvez consulter la liste des commodités de chaque propriété sur sa page d’annonce.
Oui, nous disposons d’une équipe de support client dédiée, disponible pour vous aider pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir avant, pendant ou après votre séjour. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance via notre site Web ou notre application mobile, et nous serons heureux de vous aider.
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